Belangrijk bericht i.v.m. het Corona-virus
 

Vanwege de officiële richtlijnen rondom het Corona-virus kan het zijn dat de pvp minder aanwezig is in de ggz-instellingen.
U kunt uw pvp het best telefonisch of per e-mail bereiken. Wij proberen onze dienstverlening zo goed mogelijk in stand te houden.


Meer nieuws leest u op de pagina actueel.


Vanaf 1 januari 2020 wordt verplichte zorg in de ggz geregeld via de Wet verplichte ggz, deze vervangt de Wet Bopz. 

 

Let op! Heeft u voor 1 januari 2020 een Rechterlijke Machtiging (RM) of een IBS opgelegd gekregen of was u vrijwillig opgenomen in een ggz-instelling en heeft u vragen over uw rechten of een klacht?  Gebruik dan de optie Bopz rechtsonder om meer te lezen over uw rechten onder de Bopz.  

Bent u na 1 januari 2020 vrijwillig opgenomen in een ggz-instelling, heeft u te maken met verplichte zorg of wordt er voor u een Zorgmachtiging of Crisismaatregel aangevraagd? Blijf dan op de huidige pagina voor informatie over uw rechten onder de Wvggz.  

De informatie op de Wvggz pagina's wordt in de loop van 2020 verder aangevuld. Staat de informatie die u zoekt er (nog) niet bij, neem dan contact op met uw patiëntenvertrouwenspersoon (pvp). Wie dat is, kunt u hier vinden. 

Uw keuze wordt bewaard, zodat we u passende informatie kunnen bieden.
U kunt uw keuze altijd aanpassen, klik daarvoor op de link rechtsonder.  

Ik heb een klacht

Een klacht betekent dat je ergens ontevreden over bent. Misschien vind je de huisregels betuttelend, of je vindt dat je te weinig privacy hebt. Of de groepsleiding doet vervelend tegen je.

Vaak helpt een gesprek met de begeleiders of hulpverleners, of je schrijft een briefje over wat je dwars zit. Dat kun je samen met de patiëntenvertrouwenspersoon doen.

Je kunt ook een klacht indienen bij de klachtenfunctionaris van de instelling, ook daar kan de pvp je bij helpen.

De pvp luistert naar je en neemt je serieus en kijkt samen met jou wat je het beste kunt doen. De pvp staat aan jouw kant en werkt niet voor de groepsleiding of de dokter maar voor jou. Hij vertelt niets over jou aan anderen. Hij vertelt alleen iets door als jij dat wilt.

Bekijk hier een filmpje over hoe de pvp je kan helpen wanneer je een klacht hebt.


Ik ben niet tevreden over de ondersteuning van de pvp

Ook klagen over de pvp is mogelijk, kijk hier hoe dat werkt.

  PRINT DEZE INFORMATIE