Direct contact? Mail ons via helpdesk@pvp.nl of bel met 0900 444 88 88 op werkdagen van 10:00 tot 16:00 en zaterdag van 13:00 tot 16:00. Voor dit 0900 nummer worden geen extra kosten in rekening gebracht, alleen de gebruikelijke telefoonkosten.
Helpdesk - chat
Het spijt ons, de chat is op dit moment niet beschikbaar.

Wat is een pvp en hoe kom ik in contact?

Ik ben vrijwillig opgenomen

Ik krijg verplichte zorg

Over de Stichting PVP

'Uw rechten in de GGZ, onze zaak'

Zoeken:

De pvp en Corona-maatregelen

Ook in deze tijd is uw pvp gewoon bereikbaar, maar wellicht minder vaak in de instelling aanwezig. U kunt uw pvp bellen, mailen of een whats-app/signal bericht sturen.

Ik heb een klacht

Een klacht betekent dat je ergens ontevreden over bent. Misschien vind je de huisregels betuttelend, of je vindt dat je te weinig privacy hebt. Of de groepsleiding doet vervelend tegen je.

Vaak helpt een gesprek met de begeleiders of hulpverleners, of je schrijft een briefje over wat je dwars zit. Dat kun je samen met de patiëntenvertrouwenspersoon doen.

Je kunt ook een klacht indienen bij de klachtenfunctionaris van de instelling, ook daar kan de pvp je bij helpen.

De pvp luistert naar je en neemt je serieus en kijkt samen met jou wat je het beste kunt doen. De pvp staat aan jouw kant en werkt niet voor de groepsleiding of de dokter maar voor jou. Hij vertelt niets over jou aan anderen. Hij vertelt alleen iets door als jij dat wilt.


Ik ben niet tevreden over de ondersteuning van de pvp

Ook klagen over de pvp is mogelijk, kijk hier hoe dat werkt.

  PRINT DEZE INFORMATIE